Politique de retour
Je souhaite que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre commande chez Fil & Nuage.
Si toutefois un article ne vous convenait pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour demander un retour.
Conditions de retour :
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Les produits doivent être neufs, non utilisés, non lavés, et dans leur emballage d'origine.
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Les frais de retour restent à votre charge.
Comment faire une demande de retour :
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Envoyez-moi un email à filetnuage@gmail.com en précisant votre numéro de commande et le(s) produit(s) concerné(s).
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Je vous transmettrai l'adresse pour le renvoi.
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Dès réception et vérification des produits, je procéderai au remboursement via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Délai de remboursement :
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Le remboursement sera effectué sous 14 jours ouvrés après réception et validation du retour.
Produit défectueux ou erreur de ma part :
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Si jamais vous recevez un produit défectueux ou si j'ai commis une erreur, je prendrai en charge les frais de retour.