Politique de confidentialité

Chez Fil & Nuage, je prends votre vie privée très au sérieux.
Je mets tout en œuvre pour protéger vos données personnelles, en toute transparence et avec bienveillance.

Quelles données je collecte

Lorsque vous passez commande, vous vous inscrivez à la newsletter ou que vous naviguez sur le site, je peux collecter les informations suivantes :

  • Votre nom et prénom

  • Votre adresse postale

  • Votre adresse e-mail

  • Votre numéro de téléphone (si nécessaire pour la livraison)

  • Vos informations de paiement (via des plateformes sécurisées comme Shopify Payments)

  • Votre adresse IP et vos données de navigation via les cookies.

Pourquoi je collecte vos données

Vos données me permettent de :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Vous envoyer des confirmations et mises à jour de commande

  • Vous informer par e-mail (nouveautés, offres spéciales, newsletter – uniquement si vous avez donné votre accord)

  • Améliorer votre expérience sur mon site.

Partage des données

Vos données restent confidentielles.
Je les partage uniquement avec des prestataires indispensables au bon fonctionnement de ma boutique :

  • Shopify (hébergement de la boutique en ligne)

  • Prestataires de paiement sécurisés

  • Transporteurs pour la livraison.

Sécurité

Je prends toutes les précautions nécessaires pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, détournement, accès non autorisé, divulgation ou modification.

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Vos droits

Conformément à la loi "Informatique et Libertés" et au RGPD :

  • Vous pouvez accéder à vos données personnelles.

  • Vous pouvez demander leur modification ou leur suppression.

  • Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour toute demande concernant vos données, vous pouvez me contacter à : filetnuage@gmail.com