Politique d’expédition

Chez Fil & Nuage, chaque commande est préparée avec soin et expédiée rapidement.

Délais de traitement

  • Le temps de préparation d'une commande est de 20 jours ouvrés.

  • Chaque produit étant fait main, ces délais peuvent légèrement varier en période de forte demande.

Délais de livraison

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés.

  • Les délais peuvent varier selon le transporteur choisi et les périodes (notamment lors des fêtes de fin d'année).

Transporteurs

J'expédie vos commandes via La Poste, Colissimo, Mondial Relay ou Lettre Suivie selon la taille et le poids de votre commande.

Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande en fonction du poids et de la destination.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi (si applicable).

Problèmes de livraison

  • Je ne suis pas responsable des retards liés aux transporteurs ou aux circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, etc.).

  • Si votre colis est déclaré perdu ou endommagé pendant le transport, merci de me contacter rapidement via filetnuage@gmail.com.